Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como a Fluxo Digital Pro coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em nossos sites, aplicativos, automações, integrações digitais e outros serviços online.
Esta política está alinhada aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Fluxo Digital Pro é um estúdio focado em criação de sites, automação de processos, aplicativos e integrações digitais para pequenos negócios, MEIs, empreendedores e usuários de seus produtos digitais.
Contato oficial:
Fluxo Digital Pro
E-mail:
contato@fluxodigitalpro.online
Site:
https://fluxodigitalpro.online
2. Quais dados podem ser coletados
Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem, por exemplo:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e cidade.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, data e horário, identificadores de cookies e endereço IP, quando disponível.
- Dados de atendimento: mensagens trocadas via formulários, e-mail ou canais digitais, inclusive dados enviados voluntariamente pelo próprio usuário.
- Dados provenientes de integrações com a plataforma Meta: ID de usuário, nome, número de telefone e demais informações que você autorizar ao interagir com anúncios, formulários, páginas ou bots conectados à Fluxo Digital Pro.
- Dados provenientes de integrações Google: informações necessárias para autenticação e utilização das funcionalidades Google autorizadas pelo próprio usuário, conforme detalhado nesta política.
3. Como coletamos seus dados
A coleta de dados pessoais pode ocorrer de diferentes formas, tais como:
- Quando você preenche formulários de contato em nossos sites.
- Quando entra em contato via e-mail, formulários, redes sociais ou outros canais digitais.
- Ao interagir com anúncios, formulários ou chatbots conectados à Meta, como Facebook, Instagram ou WhatsApp.
- Quando você conecta voluntariamente sua Conta Google a um produto da Fluxo Digital Pro que ofereça essa funcionalidade.
- Por meio de ferramentas de análise de tráfego, como cookies e pixels de rastreamento.
- Quando você contrata nossos serviços ou solicita um orçamento.
4. Para quais finalidades usamos seus dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder suas solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento.
- Prestar serviços contratados, como criação de sites, automações, integrações e manutenção.
- Fornecer funcionalidades de nossos aplicativos e produtos digitais solicitadas pelo próprio usuário.
- Enviar informações relevantes sobre serviços, prazos, atualizações e suporte técnico.
- Melhorar a navegação e experiência nos nossos sites.
- Apoiar campanhas de marketing, desde que respeitadas suas preferências de comunicação.
- Atender a obrigações legais e regulatórias, quando necessário.
5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para entender melhor o comportamento de navegação, lembrar preferências básicas e melhorar o desempenho do site.
Em geral, os cookies podem ser usados para:
- Registrar estatísticas de acesso, como páginas mais visitadas e origem do tráfego.
- Guardar preferências simples de navegação.
- Medir a eficácia de campanhas de anúncios.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode impactar a experiência de uso do site.
6. Integrações com a plataforma Meta
A Fluxo Digital Pro pode utilizar integrações com produtos da Meta para facilitar automações, atendimento e campanhas. Exemplos:
- Formulários de anúncios no Facebook ou Instagram.
- Chatbots e automações de WhatsApp conectados à API da Meta.
- Ferramentas de público e medição de resultados.
Nesses casos, os dados provenientes da plataforma Meta são usados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política, sempre com foco em atendimento, comunicação e melhoria dos serviços prestados.
Se você desejar solicitar a exclusão dos seus dados relacionados a essas integrações, consulte a página específica: Exclusão de Dados – Integrações Meta .
6.1. Segundo Cérebro e integrações com Google
O Segundo Cérebro permite que o usuário conecte voluntariamente sua Conta Google para utilizar funcionalidades específicas do aplicativo.
Na integração com o Gmail, o Segundo Cérebro solicita exclusivamente a permissão gmail.send, utilizada para criar e enviar mensagens de e-mail em nome do próprio usuário somente quando ele solicita e aprova o envio dentro do aplicativo.
Essa permissão não é utilizada pelo Segundo Cérebro para ler, pesquisar, modificar ou excluir mensagens da caixa de entrada do Gmail.
Para executar essa funcionalidade, o aplicativo pode tratar informações necessárias à conexão e ao envio, como o endereço de e-mail da conta conectada, credenciais de autorização OAuth, destinatário, assunto e conteúdo da mensagem autorizada pelo usuário.
Quando o usuário utiliza a inteligência artificial do Segundo Cérebro para preparar o conteúdo de um e-mail, o texto fornecido ou gerado pode ser processado pelos serviços necessários à funcionalidade de IA. O envio pelo Gmail continua dependendo da autorização do usuário no aplicativo.
Na integração com o Google Drive, o Segundo Cérebro utiliza somente a permissão drive.appdata, destinada à área de dados privada do próprio aplicativo no Google Drive, para funcionalidades de backup e restauração. Essa permissão não concede acesso geral aos demais arquivos pessoais do usuário no Google Drive.
Os dados obtidos por meio das APIs do Google são utilizados somente para fornecer as funcionalidades solicitadas pelo usuário e não são vendidos, utilizados para publicidade personalizada, criação de perfis publicitários ou outras finalidades incompatíveis com essas funcionalidades.
As credenciais de autorização são armazenadas utilizando os mecanismos de proteção disponíveis na plataforma correspondente e o acesso é limitado às funcionalidades autorizadas pelo usuário. O usuário pode desconectar as integrações Google no Segundo Cérebro e deixar de utilizá-las.
O uso, pelo Segundo Cérebro, das informações recebidas das APIs do Google está sujeito à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google , incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
7. Compartilhamento de dados com terceiros
A Fluxo Digital Pro não vende seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações específicas, por exemplo:
- Com prestadores de serviços de hospedagem, e-mail, automação, infraestrutura ou processamento necessários à prestação das funcionalidades e serviços.
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Para proteção dos nossos direitos em eventuais disputas, sempre dentro dos limites legais.
8. Segurança e armazenamento dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Os dados podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, como serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem, sempre com compromissos de confidencialidade e segurança.
9. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos algum dado pessoal seu.
- Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, quando não houver outra base legal para a manutenção.
- Revogar o consentimento, quando esta for a base para o tratamento.
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados nesta política.
10. Como falar sobre privacidade e dados
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Fluxo Digital Pro:
- E-mail: contato@fluxodigitalpro.online
11. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, produtos, serviços, integrações ou exigências legais. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de atualização revisada.
Data da última atualização: 01/09/2026